Información de privacidad para este sitio web

Nosotros, como operadores del sitio web www.memoresa.de (también “sitio web”) somos responsables de los datos personales del usuario (“usted”) de este sitio web de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, en particular la Ley de Protección de Datos de Alemania (“DSGVO”).

A continuación le informaremos claramente en el marco de nuestro deber de informar (art. 13 y ss. DSGVO) qué datos se procesan cuando usted visita nuestra página web y sobre qué base jurídica se hace. También recibirá información sobre los derechos que tiene frente a nosotros y a la autoridad de supervisión competente.

1. Información sobre la persona responsable

Nombre y datos de contacto:

memoresa GmbH

Karl-Liebknecht-Strasse 1404107 Leipzig

e-mail: datenschutz@memoresa.de

2. Uso informativo de nuestro sitio web

Si llama a nuestra página web para visitarla, los llamados archivos de registro son procesados por nuestro sistema automáticamente grabándolos.

Los siguientes archivos de registro se procesan automáticamente:

La dirección IP de la computadora solicitante
Tipo de navegador de Internet utilizado
Idioma del navegador de Internet utilizado
La versión del navegador de Internet utilizado
El sistema operativo y su versión
Interfaz de usuario del sistema operativo
Páginas llamadas
Fecha y hora de la visita
La diferencia de la zona horaria con la hora media de Greenwich (GMT)
Estado de acceso/código de estado del THTP
Cantidad de datos transmitidos
Éxito o error del proceso de carga
Remitente
Los sitios web que son llamados por el sistema del visitante a través de nuestro sitio web
Proveedor de servicios de Internet del usuario
 Los archivos de registro contienen su dirección IP, pero se acorta antes de ser guardado. Por lo tanto, no es posible asignársela y sus datos no se almacenarán junto con otros datos personales.

Para el suministro de nuestro sitio web es necesario el procesamiento de los datos mencionados anteriormente.

La base legal para el tratamiento de los datos con fines de anonimización es el artículo 6 (1) lit. f DSGVO.

3. Uso de las ofertas

a) Suscripción al boletín de noticias (regular) / a consejos y sugerencias actuales (irregular)

Tiene la posibilidad de registrarse en nuestro sitio web. Entonces – dependiendo de lo que se registre – recibirá nuestro boletín de noticias regularmente y/o información actual, por ejemplo será el primero en saber cuando nuestro portal se ponga en línea. Procesamos los siguientes datos personales cuando rellena nuestro formulario de registro:

Nombre y apellido para dirigirnos a usted personalmente
Dirección de correo electrónico
Preguntas / Información / Notas (campo libre para usted)
La base legal para este procesamiento de datos es el Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Al enviarnos su registro, usted acepta el procesamiento de sus datos por nosotros (también en términos de § 7 UWG).

Sólo le enviaremos el boletín de noticias o nuestros consejos y notas si primero confirma su registro haciendo clic en el enlace proporcionado para este fin en un correo electrónico de confirmación que se le enviará para este propósito. Esto es para asegurar que sólo usted mismo pueda registrarse con nosotros. Su confirmación debe ser enviada inmediatamente después de recibir el correo electrónico de confirmación, de lo contrario su registro en el boletín será automáticamente eliminado de nuestra base de datos.

Además, almacenamos la hora (fecha y hora) de la transmisión de sus datos a nosotros, así como su dirección IP. El tratamiento de estos datos corresponde a nuestro interés legítimo según el Art. 6 (1) lit. f DSGVO, para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y contrarrestar el mal uso.

Sus datos serán procesados exclusivamente en relación con el envío de boletines o consejos e información. El propósito de procesar su dirección de correo electrónico es para que podamos enviarle nuestros correos electrónicos. Otros datos en el marco del proceso de registro sirven para dirigirse a usted personalmente o para garantizar la seguridad de nuestros servicios y evitar el uso indebido de la dirección de correo electrónico utilizada.

Sus datos sólo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito. Por lo tanto, su dirección de correo electrónico se almacenará mientras dure su suscripción activa al boletín informativo, siempre que haya dado su consentimiento para ello. Los datos que adicionalmente recogemos automáticamente durante su registro (dirección IP, fecha y hora) serán eliminados a más tardar cuando cancele su suscripción al boletín informativo.

b) Posibilidad de objetar / cancelar la suscripción al boletín de noticias

Puede darse de baja de nuestra lista de distribución de correo electrónico en cualquier momento. Encontrará el enlace al final de cada boletín. Al hacerlo, usted revoca su consentimiento o se opone a que se sigan utilizando sus datos para el envío del boletín informativo.

c) Contacto por correo electrónico, teléfono o fax

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Cuando nos comunicamos entre nosotros, procesamos sus datos personales para este propósito. Los datos se procesan exclusivamente para procesar su contacto y resolver su solicitud. La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Los datos se almacenarán hasta que ya no sean necesarios para el propósito de la conversación con usted y el asunto de su contacto se aclare completamente.

Si el propósito de su contacto es concluir un contrato con nosotros, la base legal adicional para el tratamiento de sus datos personales es el Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Estos datos se almacenan durante el tiempo necesario para aplicar el contrato o las medidas precontractuales. Además, sólo almacenamos sus datos para cumplir con obligaciones contractuales o legales (por ejemplo, obligaciones fiscales) (Art. 6 (1) lit. c DSGVO).

Además de los datos que usted nos proporciona voluntariamente, podemos recibir la hora (fecha y hora) de la transmisión de sus datos a nosotros, así como su dirección IP. El tratamiento de estos datos corresponde a nuestro interés legítimo (Art. 6 (1) lit. f DSGVO), para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y contrarrestar el mal uso. Estos datos, que además recogemos durante su contacto, serán eliminados tan pronto como ya no sean necesarios, a más tardar cuando se aclare completamente el asunto de su contacto.

Puede informarnos en cualquier momento (véase el punto 1 anterior) que debemos eliminar los datos proporcionados durante la conversación. En este caso, en la medida de lo posible, se eliminarán todos los datos personales de la conversación y no será posible continuar la conversación.

4. Redes sociales

a) Enlaces de íconos a redes sociales

En nuestra página web utilizamos pequeños iconos, que hacen referencia a nuestra presencia en la web en plataformas de terceros (Facebook, Twitter, LinkedIn). Se trata de hipervínculos, por lo que no se transfiere automáticamente ningún dato de usted, sino sólo cuando hace clic en los iconos y se abre una nueva pestaña con la página web del tercero en su navegador.

b) Página de fans en Facebook

Operamos una página de fans en la plataforma de medios sociales Facebook (Facebook Inc., Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublín, Irlanda (“Facebook”), a la que nos enlazamos en la página de nuestra empresa a través del icono de Facebook. Mientras no hagas clic en el enlace, Facebook no recibirá ningún dato tuyo. Si hace clic en el enlace, por ejemplo, para ver nuestra presencia corporativa en Facebook o para “enlazar” con nuestra Página, Facebook recibe datos suyos (los datos que recibe Facebook también dependen de si usted está conectado a Facebook con su perfil de usuario cuando hace clic en la Página o no).

Aunque Facebook utiliza estos datos bajo su propia responsabilidad para crear perfiles, entre otras cosas, sólo podemos ver datos agregados en la página web de nuestra empresa, es decir, estadísticas que ya no se refieren a individuos. Estos se llaman “Page Insights”. Puede encontrar más información sobre Page Insights en el siguiente enlace:

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Debido a los requisitos de la DSGVO, hemos firmado un acuerdo con Facebook, proporcionado por Facebook, en el que se regula la responsabilidad conjunta de nuestra página de fans. Puede encontrar este acuerdo en alemán en el siguiente enlace:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Como resultado, Facebook es el principal responsable de los datos de perspicacia agregados. Además, Facebook cumplirá con todas las obligaciones derivadas de la DSGVO en lo que respecta al procesamiento de los datos de Insights (incluidos los artículos 12 y 13 de la DSGVO, los artículos 15 a 22 de la DSGVO y los artículos 32 a 34 de la DSGVO). Si nos envías una petición sobre nuestra página de fans en Facebook, informaremos a Facebook sobre ella rápidamente. De acuerdo con nuestro acuerdo, Facebook responderá a la solicitud.

En el uso y la vinculación de los diferentes canales de comunicación radica nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos personales.

El procesamiento se basa en la siguiente base legal Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. A y f DSGVO (su consentimiento para la colocación de cookies y nuestro interés legítimo en el análisis, la evaluación y la comercialización). La política de datos de Facebook se encuentra en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/policy.php.

Hemos firmado contratos con Facebook para la transferencia de datos a los EE.UU., incluyendo las cláusulas del contrato estándar. Puede encontrar más información al respecto en https://www.facebook.com/legal/technology_terms.

Facebook sigue estando certificado bajo el Escudo de Privacidad; sin embargo, no basamos nuestra transferencia de datos a los EE.UU. en esta base. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.facebook.com/about/privacyshield y

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC.

5. Utilización de proveedores de servicios

Queremos señalar que podemos utilizar proveedores de servicios con los que hemos celebrado contratos para el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, para el alojamiento de sitios web). Si los procesadores por contrato en un tercer país (no dentro de la UE) llevan a cabo el procesamiento de datos, nos aseguramos de que el nivel de protección de sus datos garantizado por la DSGVO no se vea socavado (Art. 44 y ss. DSGVO).  La base jurídica para el uso de los proveedores de servicios es el artículo 6, párrafo 1, frase 1 lit. f DSGVO. La contratación de proveedores de servicios (especialistas u otros proveedores de servicios en áreas en las que no podemos servirnos nosotros mismos) está en consonancia con nuestro interés legítimo. Si desea recibir una copia de las garantías adecuadas o apropiadas, por favor háganoslo saber (ver punto 1 arriba).

6. Sus derechos

Cuando procesamos sus datos, usted es un “sujeto de datos” en el sentido de la DSGVO. Tiene los siguientes derechos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho a limitar el procesamiento, derecho de supresión, derecho de información y derecho de transferencia de datos. Además, tiene el derecho de objeción y revocación y el derecho a quejarse a la autoridad supervisora.

A continuación encontrará algunos detalles de los derechos individuales:

a) Derecho a la información

Tiene derecho a pedirnos que confirmemos si estamos procesando sus datos personales. Si procesamos sus datos personales, tiene derecho, en particular, a recibir información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o las categorías de destinatarios, si procede, el período de almacenamiento.

b) Derecho de rectificación

Tiene derecho a corregir y/o completar los datos que hemos almacenado sobre usted si estos datos son incorrectos o incompletos. Llevaremos a cabo la corrección o finalización sin demora.

c) Derecho a limitar el procesamiento

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Un ejemplo de esto es cuando usted disputa la exactitud de sus datos personales y necesitamos verificar su exactitud durante un cierto período de tiempo. Durante la duración de la verificación, sus datos sólo serán procesados de forma limitada. Otro ejemplo de la restricción es cuando ya no necesitamos sus datos, pero usted los necesita para una disputa legal.

d) Derecho de cancelación

En ciertas situaciones, tiene derecho a exigir que eliminemos sus datos personales inmediatamente. Este es el caso, por ejemplo, si ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido o si hemos procesado sus datos de forma ilegal. Otro ejemplo sería si procesamos sus datos sobre la base de su consentimiento, usted retira su consentimiento y no procesamos los datos sobre ninguna otra base jurídica. Sin embargo, su derecho de supresión no siempre existe. Por ejemplo, puede ser que procesemos sus datos personales para cumplir con una obligación legal o porque los necesitemos para una disputa legal.

e) Derecho de información

Si ha hecho valer su derecho de corrección, supresión o restricción contra nosotros, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que hemos comunicado sus datos personales de la corrección, supresión o restricción del tratamiento de sus datos, a menos que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

f) Derecho a la transferibilidad de datos

Usted tiene derecho, bajo ciertas condiciones, a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y el derecho a que estos datos sean comunicados a otro responsable. Este es el caso si procesamos los datos en base a su consentimiento o en base a un contrato con usted y que procesamos los datos utilizando procedimientos automatizados.

Tiene derecho a solicitar que transfiramos sus datos personales directamente a otra persona responsable, siempre que sea técnicamente posible y no afecte a las libertades y derechos de otras personas.

g) Derecho de objeción

Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales en base al Art. 6 (1) lit. e o lit. f FADP. Esto se aplica también a cualquier perfil que se mencione en estas disposiciones.

Tras una objeción, no procesaremos más sus datos personales a menos que podamos probar razones convincentes para el procesamiento digno de protección que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si procesamos sus datos personales con el propósito de marketing directo, tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el propósito de dicho marketing. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que se relaciona con la comercialización directa. Si se opone al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines.

h) Derecho de retractación

Según el artículo 7 (3) de la DSGVO tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.  Al revocar su consentimiento, la legalidad del proceso no quedará invalidada retroactivamente.

i) Derecho de apelación ante una autoridad de supervisión

Tendrán derecho a apelar a una autoridad de supervisión, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. En particular, podrá ejercer su derecho de recurso en el Estado miembro en el que reside, trabaja o en el lugar de la presunta infracción si considera que el tratamiento de sus datos personales es contrario a la APD.

En el siguiente enlace encontrará una visión general de los respectivos responsables de protección de datos de los Länder y sus datos de contacto:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

7. Actualidad de esta información de protección de datos

Estado: octubre de 2020

La información sobre las cookies en nuestro sitio web

1. Cookies
Tenga en cuenta la siguiente nota: Puede asegurarse de que no se almacenen cookies en su ordenador en absoluto, o que sólo se permita el almacenamiento de determinadas cookies. Puedes seleccionarlo en la configuración de tu navegador de Internet. También puedes ver y borrar las cookies almacenadas allí.

Si bloquea todas las cookies, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web estén disponibles para usted.

Usamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son archivos de texto que nuestro servidor web envía a su navegador cuando visita nuestro sitio web y que se almacenan en su ordenador para su posterior recuperación. Por lo tanto, una cookie puede identificar su navegador de Internet cuando vuelva a visitar el sitio web. Hay cookies de sesión, es decir, las que se borran al cerrar el navegador, y hay cookies persistentes que se almacenan en el disco duro hasta alcanzar su fecha de caducidad predeterminada o hasta que usted las elimina activamente.

a) Cookies propias (Cookies de primera parte)
Utilizamos nuestras propias cookies para asegurar la funcionalidad de nuestro sitio web. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que su navegador de Internet sea reconocido después de un cambio de página.

En el resumen se puede ver para qué fines se recogen los datos y durante cuánto tiempo se almacenan:

hubspotutk: rastrea la identificación del visitante, duración: 13 meses

Tiempo de visita a la página web, duración: 13 meses.

Rastrea las sesiones del software HubSport, duración: 30 minutos.

se establece cuando el software HubSpot cambia la cookie de sesión, Duración: Hasta que la sesión del navegador se cierra

Complianz_consent_status: almacena la selección de cookies, duración: 365 días

pll_language: guarda la configuración del idioma, duración: 1 año

cfduid: sirve la configuración de seguridad, hash/anonimiza las direcciones IP, duración: 30 días

Para el procesamiento de datos personales en las cookies que fijamos en nuestro sitio web para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web y nuestra oferta, la base jurídica es el Art. 6 (1) lit. f DSGVO, si los datos personales están contenidos en las cookies.

También utilizamos cookies, que por lo general no son necesarias pero sí útiles, por ejemplo, para garantizar la funcionalidad de nuestro sitio web y para recopilar y evaluar estadísticas sobre los accesos a nuestro sitio web. En el resumen se puede ver para qué fines se recogen los datos en este caso y durante qué período de tiempo se almacenan:

cmplz_stats: almacena la selección de cookies, estadísticas, duración: 365 días

cmplz_all: almacena la selección de cookies, la comercialización, la duración: 365 días

complianz_policy_id: almacena la selección de cookies, duración: 365 días

Para el tratamiento de los datos personales en las cookies, que no son necesarias para asegurar la funcionalidad de nuestro sitio web, obtenemos su consentimiento. La base legal es por lo tanto el Art. 6 (1) lit. un DSGVO.

Posibilidad de objeción y retirada

Como se ha indicado en la introducción de esta sección, puede habilitar o restringir la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Puedes borrar las cookies que ya han sido guardadas por tu navegador de Internet en cualquier momento. Si las cookies de nuestro sitio web están restringidas o desactivadas, es posible que no se puedan utilizar todas las funcionalidades.

b) Cookies extranjeras (cookies de terceros/galletas de terceros)
Utilizamos cookies de los llamados “terceros proveedores” en nuestro sitio web. Esto significa que cuando usted visita nuestro sitio web, los datos se transfieren desde su navegador al servidor web del tercero y se almacenan allí. El procedimiento de procesamiento que se activa en nuestro sitio web es, por lo tanto, una transmisión. No recibimos sus datos personales.

Google Analytics

El servicio de análisis Google Analytics de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante: “Google Analytics”) está implementado en nuestro sitio web.

Google Analytics establece cookies que almacenan la siguiente información:

Tipo de navegador de Internet utilizado
Versión del navegador de Internet
el sistema operativo que usas,
Remitente (sitio web visitado anteriormente)
Su dirección IP acortada
Hora de la solicitud del servidor
Nombre, propósito y duración del almacenamiento de la cookie

sirve para distinguir a los usuarios a fin de generar datos estadísticos sobre el uso del sitio web; duración: 2 años

…limita la tasa de solicitud de Google Analytics; duración: hasta que la sesión del navegador termina…

utilizado para distinguir a los usuarios con el fin de generar datos estadísticos sobre el uso del sitio web; duración: 24 horas

Utilizamos una función de Google Analytics con la que su dirección IP es anonimizada antes de ser guardada o procesada. Su dirección IP se suele acortar dentro de la Unión Europea/EEE y sólo entonces se transmite a los servidores de Google en los EE.UU., por ejemplo. Su información se procesa de forma seudónima y no la fusionaremos con otros datos personales sobre usted.

La herramienta sólo nos muestra estadísticas, que podemos usar para optimizar nuestro sitio web y ofertas.

Antes de establecer las cookies, obtenemos su consentimiento para ello a través de nuestro banner de contenido de cookies (Art. 6 (1) lit. a DSGVO). Las cookies se establecen cuando se permite una evaluación estadística.

Usted puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP (anónima)) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)

Puede evitar el almacenamiento de las cookies de Google directamente en la configuración de su navegador o bien impedir el procesamiento de sus datos haciendo clic en el siguiente enlace y provocando una “exclusión”: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable. Esto establecerá una “cookie de exclusión”, que evitará la recopilación de sus datos de usuario en este sitio web en el futuro, a menos que se elimine la cookie de exclusión.

Puedes encontrar la política de privacidad de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Aunque Google sigue estando certificado por el escudo de privacidad, no podemos confiar en él para la transferencia de datos. Nosotros configuramos las cookies con su consentimiento y por lo tanto procesamos sus datos en base a su consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a DSGVO) así como en base a nuestros intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f DSGVO). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de su navegador.

La información sobre el Escudo de Privacidad se puede encontrar en:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI y https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de&gl=de.

2. Actualidad de esta información de protección de datos

Estado: octubre de 2020

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